Flota

Gestion y Control Operativo

Google Play Store Compliant Aplicacion Corporativa B2B Sin Rastreo GPS Satelital Cifrado en Dispositivo

Politica de Privacidad

Declaracion oficial de privacidad, tratamiento de datos operacionales y proteccion de la informacion para los usuarios de la aplicacion movil Flota desarrollada para Corporacion Alcaravan.

Identificador: com.alcaravan.flota
Backend: Odoo ERP (XML-RPC)
Vigencia: Octubre 2026 (v1.14+)
Seguridad: Android Keystore / iOS Keychain
Seccion 01

Identificacion General y Alcance del Servicio

La presente Politica de Privacidad establece los terminos bajo los cuales Corporacion Alcaravan (en adelante, "la Corporacion") trata, protege y almacena los datos de los usuarios que interactuan con la aplicacion movil Flota (identificador de paquete: com.alcaravan.flota).

Flota es una herramienta movil de caracter estrictamente empresarial y profesional (B2B). Su finalidad es facilitar la operacion diaria, el registro logistico, el control de mantenimiento y la gestion de unidades vehiculares institucionales conectandose de forma directa con la instancia del sistema de planificacion de recursos empresariales Odoo ERP provista por la entidad u organizacion contratante (el "Operador Institucional").

Uso exclusivamente laboral y corporativo: La Aplicacion esta reservada al personal autorizado por su respectiva organizacion y no se destina a consumidores individuales, fines recreativos ni a menores de edad.
Seccion 02

Naturaleza Institucional y Roles de Operacion

El Operador Institucional (su empleador o la entidad contratante que le asigna el acceso) actua como Responsable del Tratamiento de la base de datos empresarial de la flota. La Aplicacion sirve como terminal de captura, consulta y sincronizacion segura de datos entre el dispositivo del usuario y el servidor central de la empresa.

Rol Conductor

Destinado al personal al volante: apertura y cierre de viajes asignados, registro manual de lecturas de odometro, reporte de cargas de combustible, notificacion en primer plano durante la circulacion y declaracion de incidentes mecanicos.

Rol Gerente / Administrador

Destinado a supervisores de logistica: visualizacion integral del estado del parque automotor, programacion de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, control global de gastos de combustible y alta de nuevas unidades.

Seccion 03

Datos Recopilados y Procesados

En conformidad con el principio de minimizacion de datos, Flota recopila y trata unicamente la informacion estrictamente requerida para los objetivos operativos y administrativos de la flota:

  • Datos de Sesion y Acceso: Nombre de usuario en el sistema ERP, identificador de usuario (uid), identificador de contacto (res.partner), nombre visible del colaborador y rol operativo asignado. Las contrasenas son tratadas exclusivamente bajo cifrado de hardware mediante almacenes criptograficos aislados del sistema operativo (FlutterSecureStorage).
  • Datos Operacionales del Parque Automotor: Matricula o placa vehicular, modelo, marca, numero de identificacion del vehiculo (VIN), estado mecanico, lecturas de odometro ingresadas manualmente y asignacion a conductores.
  • Bitacoras de Viajes ("fleet.vehicle.trip"): Motivo declarado del traslado, destino expresado en texto por el conductor, marcas temporales de salida y retorno, kilometraje de inicio y culminacion para calculo de trayecto, notas aclaratorias y reporte de incidentes mecanicos.
  • Registros de Combustible ("fleet.vehicle.log.fuel"): Volumen de combustible repostado (litros), importe financiero facturado en moneda de curso legal (VEF), fecha, estacion de servicio y comprador registrado.
  • Servicios de Mantenimiento ("fleet.vehicle.log.services"): Bitacoras de servicios preventivos y correctivos, etapas operativas, fechas de ejecucion o vencimiento, descripciones tecnicas y costos asociados.
  • Fotografias de Vehiculos: Imagenes tomadas voluntariamente con la camara o seleccionadas desde la galeria para asociar a la ficha de un vehiculo con fines de inspeccion o registro. La aplicacion no analiza fotografias no seleccionadas.
Seccion 04

Ausencia de Rastreo Satelital y Geolocalizacion Continua

Aclaratoria Vinculante de Cumplimiento Google Play: La aplicacion movil Flota NO realiza rastreo satelital por GPS en segundo plano ni en tiempo real, ni solicita permisos de ubicacion permanente (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION).

Las referencias a ubicaciones dentro de la Aplicacion (por ejemplo, lugar de partida, destino del viaje o deposito donde queda estacionado el automotor al finalizar la jornada) corresponden exclusivamente a campos de texto declarados de forma manual por el conductor o asignados de manera estatica por el administrador en el sistema ERP Odoo.

La distancia de los viajes no se mide mediante triangulacion satelital ni geofencing, sino a traves de la sustraccion aritmetica formal entre la lectura del odometro manual reportada al cierre del viaje y la registrada al inicio del mismo.

Seccion 05

Permisos del Sistema Operativo Solicitados

La Aplicacion requiere unicamente permisos tecnicos indispensables declarados en el manifiesto de la aplicacion:

Permiso Finalidad Operacional Momento de Solicitud
INTERNET Comunicacion con el servidor Odoo ERP mediante protocolos HTTPS/HTTP (XML-RPC). Tiempo de instalacion
ACCESS_NETWORK_STATE Supervision del estado de conectividad para orquestar la cola de sincronizacion fuera de linea. Tiempo de instalacion
POST_NOTIFICATIONS Visualizacion del cronometro y acciones rapidas de viaje activo en la barra de notificaciones del conductor (Live Update). Tiempo de ejecucion al iniciar viaje
POST_PROMOTED_NOTIFICATIONS Promocion de la notificacion activa en barras de estado compatibles (Now Bar / Hyper Island). Tiempo de instalacion
CAMARA Y GALERIA Captura o seleccion facultativa de fotografias de vehiculos para su incorporacion a la ficha tecnica. Solicitud interactiva bajo demanda
Seccion 06

Arquitectura Fuera de Linea (Offline-First) y Seguridad de Datos

Flota esta disenada con una filosofia Offline-First que asegura la continuidad de las operaciones en zonas sin cobertura de datos:

Memoria Local y Cola Transaccional

Las consultas leidas y las operaciones pendientes (creacion de combustible, cierre de viajes, nuevos servicios) se almacenan localmente en el almacenamiento privado del dispositivo (OfflineCache y SyncQueue) hasta que se restablezca la conexion con el servidor.

Exclusion de Copias en la Nube

Conforme a las directivas de seguridad data_extraction_rules.xml y allowBackup="false", ningun archivo de base de datos ni credencial es respaldado en los servicios de Google Cloud Backup ni transmitido en migraciones entre dispositivos personales.

Seccion 07

Diagnostico Tecnico y Reporte de Fallos (Crashlytics)

En versiones de distribucion para produccion, la Aplicacion puede remitir reportes de fallos involuntarios a la plataforma Google Firebase Crashlytics a traves de una capa de aislamiento interna (CrashlyticsReporter).

Politica Estricta de Despersonalizacion: Los reportes de diagnostico recopilan unicamente metadatos de excepcion tecnica: modelo de hardware, version de compilacion de Flota, arquitectura de procesador, estado de conexion y traza de error en codigo. Bajo ninguna circunstancia se transmiten contraseñas, nombres de usuario, nombres de personas, telefonos, matriculas de vehiculos ni datos de negocio a la consola de errores.
Seccion 08

Destinatarios de Datos y Prohibicion de Comercializacion

Los datos procesados se transfieren unica y exclusivamente a:

  • El servidor central Odoo ERP determinado y operado por la entidad u organizacion contratante del servicio.
  • Servicios de infraestructura de telemetria tecnica indispensables para la estabilidad del software (Google Firebase Crashlytics), limitados estrictamente a datos de fallos despersonalizados.
Sin Publicidad ni Venta de Informacion: Flota no incluye SDKs publicitarios, no realiza seguimiento de comportamiento comercial, no comercializa datos personales ni transfiere informacion a corredores de datos (data brokers) bajo ningun concepto.
Seccion 09

Conservacion y Supresion de Datos

En el dispositivo movil: Al presionar la opcion "Cerrar sesion" en la Aplicacion, todas las credenciales de autenticacion almacenadas en el Keystore/Keychain, tokens en memoria, catalogos en cache y archivos temporales son purgados de forma automatica y permanente del almacenamiento local del terminal.

En el servidor central institucional: La preservacion historica de las bitacoras de flota, kilometraje, combustible y mantenimientos se rige por las directrices de custodia documental, seguridad y auditoria laboral de la entidad u organizacion que administra el servidor Odoo.

Seccion 10

Ejercicio de Derechos de Acceso y Rectificacion

Los colaboradores y conductores tienen derecho a acceder a los registros vinculados con su actividad y solicitar la rectificacion de datos inexactos.

Dado que Flota opera como interfaz de captura de datos hacia la base de datos empresarial de la organizacion cliente, cualquier solicitud formal de acceso, actualizacion, supresion o eliminacion de perfil debe canalizarse ante el area de gestion de flota, recursos humanos o tecnologia de la entidad titular del servicio.

Seccion 11

Seguridad y Limitacion de Responsabilidad

Flota implementa rigurosas medidas tecnicas para asegurar la integridad de la informacion:

  • Canales de transmision cifrados bajo estandares seguros de transporte (TLS / HTTPS).
  • Ofuscacion de binarios de codigo fuente y separacion de simbolos de depuracion en versiones de distribucion.
  • Almacenamiento criptografico con soporte de hardware del sistema operativo para contraseñas y claves de sesion.
Clausula Amplia de Proteccion: La Aplicacion se proporciona como herramienta de asistencia logistica. La Corporacion no sera responsable por inexactitudes derivadas de errores manuales cometidos por los usuarios en el ingreso de cifras de odometro o combustible, por interrupciones en la disponibilidad del servicio provocadas por fallas de operadores de telecomunicaciones, ni por disputas laborales o administrativas originadas entre el usuario y la entidad operadora de la flota.
Seccion 12

Modificaciones y Canales de Contacto

Esta Politica de Privacidad podra ser actualizada periodicamente para reflejar mejoras operacionales, adecuaciones tecnologicas o nuevos requerimientos normativos de Google Play Store. Las modificaciones entraran en vigencia a partir de su publicacion en este portal.

Entidad Responsable

Corporacion Alcaravan
Sistemas Administrativos Alcaravan
Republica Bolivariana de Venezuela

Canal de Contacto Oficial

Correo electronico de soporte:
soporte.flota@alcaravan.com.ve
Atencion tecnica y privacidad de datos.